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保険サービスに関するFAQ

資料請求時のよくあるご質問

資料請求者と申込者は同一人物でないと駄目ですか？
請求者様と申込者様が同一でなくても構いません。しかし、ご請求いただく内容によっては予めお名前を印字した契約申込書をお送りさせていただく場合もございますので、その際は事前にご相談下さいませ。
資料請求をすると何が届きますか？
パンフレット、重要事項説明書、見積書、契約申込書、返信用封筒をお送り致します。お申込みいただく際は、パンフレット、重要事項説明書を必ずお読みいただきます様お願い致します。
資料請求した後、到着までどの位時間がかかりますか？
ご請求手段・ご請求内容によっても異なりますが、最短で１日から最長１週間程度お時間がかかる場合もございます。予めご了承下さいませ。

申込までのよくあるご質問

『申込書書き間違えました。』『申込書を紛失しました』など…
弊社までご連絡下さい。早急に新しい申込書をお送り致します。
資料だけじゃ解らないので、詳しい説明を聞きたい。
資料送付時に専用の電話番号をご案内致しますので、御不明な点は是非御連絡下さいませ。また、保険ショップもございますのでお近くにお住まいのお客様は是非お越し下さいませ。
保険料の支払いをクレジットカード払いにすることは出来ますか？
保険商品ごとに異なりますが、クレジットカード払いを選択いただける商品もございます。
ＤＭ（ダイレクトメール）や、電話で保険の案内があるが…
イズミヤカードでは、会員規約に基づきカード会員様にDM(ダイレクトメール)や電話にて保険のご案内をさせていただいております。保険商品によって異なりますが、お電話のみでお申し込みが可能な保険もございます。
クーリングオフは出来ますか？
お申し込み後一定期間内であれば、申込者様などによる書面の発送により、お申し込みの撤回または保険契約の解除をすることができます。お申し込みの撤回などは、書面の発送時(郵便の消印日付)に効力が生じます。この場合、払い込みいただいた金額は申込者様などにお返しします。

申込から契約成立までのよくあるご質問

申込から契約までの流れは？
申込書をご返送いただいた後、保険会社にて『審査』がございます。その審査が終了後第１回目の保険料お引き落としが完了致しますと、契約が成立となり保障が開始します。
※保険内容によっては、契約日から保障開始までの間に待ち期間3ヶ月ある場合もございます。(ガン保険)

契約後のよくあるご質問

『住所変更』『改姓』などの各種変更手続きはどうしたら良いですか？
弊社までご連絡下さいませ。早急に変更に必要な手続書類をお送り致します。内容によっては電話のみの手続きが可能なものございます。
保険金請求するにはどうしたら良いですか？
弊社までご連絡をいただくか、ご契約いただいている保険会社までご連絡下さいませ。ご請求に必要な書類を至急お送り致します。